Si tienes problemas para acceder a nuestra web, puede deberse a problemas técnicos en el modelo o versión de tu navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesitas que te ayudemos a encontrar la solución o si tienes alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puedes enviarnos un mail a donde aclararemos todas tus dudas.

Condiciones de venta y métodos de pago

Para realizar tus compras en XTENOS FITNESS, debes facilitar tus datos personales.

Los datos introducidos se utilizarán únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés. En cualquier momento podrás darte de baja desde tu correo.

Los métodos de pago disponibles son: pago con tarjeta de crédito, débito y PayPal. En el caso de usar el método de transferencia bancaria, necesitaremos que nos escribas a pedidos@xtenos.com envíes el justificante del banco.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad ofrecemos los TPV virtuales de entidades bancarias con el más alto nivel de seguridad. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de protocolo seguro, que asegura el mayor nivel de protección en las comunicaciones.

Las Condiciones Generales vinculan a XTENOS y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

Garantía

Si el producto recibido por el usuario no estuviera en buenas condiciones, este deberá contactar vía mail a la dirección pedidos@xtenos.com exponiendo el problema de la compra recibida. El cliente deberá informarnos de la anomalía del producto durante el plazo de 15 días a partir de la fecha de envío de dicho pedido.

XTENOS FITNESS se hace responsable de reparar, reponer o abonar dicho producto.

En ese plazo, puedes ejercitar tu derecho de desistimiento. Puedes encontrar más información en nuestra política de devolución y reembolso.

Ofertas y características de los productos

Las ofertas se limitan a los productos que aparecen en la página web xtenos.com, y sólo son válidas para España (península ibérica en exclusiva). El idioma en el que se ofertan los productos y se puede comprar es en Castellano y la duración de la oferta y precio está vigente mientras el producto este publicado en la web, salvo error tipográfico.

Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa y el precio de venta al público del producto con el IVA incluido. El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido. La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales ni los gastos de envío.

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización del pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

Puedes consultar nuestra política de envíos para más información.

Se te notificará mediante una pantalla y mail los detalles del pedido con un numero identificativo. Para cualquier duda sobre el pedido puede escribir un email de consulta a pedidos@xtenos.com indicado el número de pedido.

Responsabilidad y litigios

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable XTENOS no podrá considerarse responsable de incumplimiento de contrato en caso de rotura de existencias o no disponibilidad del producto, fuerza mayor, fin de la promoción, huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

En caso de litigio, deberás dirigirte a david@xtenos.com contacto para obtener una solución amistosa. Los Tribunales de A Coruña son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de A Coruña, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.